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Los contactos de Salesforce se sincronizaron automáticamente con Outlook y los teléfonos móviles

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¿Por qué utilizar itrezzo UCM para la sincronización de Salesforce?

Salesforce no proporciona una forma de sincronizar contactos con teléfonos móviles.

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Más información sobre la sincronización de Salesforce con itrezzo UCM

Se estima que 250 millones de teléfonos móviles se sincronizan con Outlook en un servidor de Exchange, pero solo una pequeña parte de esos usuarios reciben actualizaciones de contacto en tiempo real de Salesforce.

Esto puede convertirse en un problema para muchas empresas, ya que las ventas de alto valor a menudo ocurren fuera del escritorio y la oficina. Una llamada perdida puede marcar la diferencia entre asegurar un contrato de venta importante o perder un cliente potencial.

A continuación, se incluyen algunas prácticas recomendadas de Salesforce para aprovecharlo al máximo.

Sincronizar contactos de Salesforce con Outlook y teléfonos móviles

itrezzo UCM puede acceder e interactuar directamente con la API de Salesforce. Esto le permite a itrezzo UCM recuperar todos los contactos asociados con cualquier suscripción de Salesforce y almacenar estos contactos en una base de datos Microsoft SQL.

El conector itrezzo UCM SQL puede ejecutarse en la base de datos Microsoft SQL y realizar consultas repetitivas y eficientes. Esto permite que cualquier campo de Salesforce se asigne a casi cualquier campo de contacto de Outlook.

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