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Les contacts Salesforce automatiquement synchronisés vers Outlook et les smartphones.

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Pourquoi utiliser la synchronisation itrezzo UCM Salesforce?

Salesforce ne permet pas de synchroniser les contacts sur les smartphones.

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Décuple la valeur des contacts GRC (CRM) en ayant des contacts toujours à jour sur les smartphones.

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Les nouveaux employés ont immédiatement accès aux contacts GRC sur leurs smartphones.

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En savoir plus sur la synchronisation itrezzo UCM Salesforce

On estime que 250 millions de smartphones se synchronisent avec Outlook sur un serveur Exchange, mais seule une infime partie de ces utilisateurs reçoit des mises à jour de contacts Salesforce en temps réel.

Cela peut devenir un problème pour de nombreuses entreprises, car les ventes à forte valeur ajoutée se produisent souvent à l’extérieur du bureau. Un appel manqué peut faire la différence entre l’obtention d’un gros contrat de vente ou la perte d’un prospect.

Voici quelques bonnes pratiques pour tirer le meilleur parti de Salesforce.

Synchroniser les contacts Salesforce vers Outlook et les smartphones

itrezzo UCM peut accéder directement et interagir avec l’API Salesforce. Cela permet à itrezzo UCM de récupérer tous les contacts associés à un abonnement Salesforce donné et de mettre ces contacts en cache dans une base de données Microsoft SQL.

Le connecteur itrezzo UCM SQL peut s’exécuter sur la base de données Microsoft SQL et effectuer des requêtes répétitives et efficaces. Cela permet à n’importe quel champ Salesforce de correspondre à presque n’importe quel champ de contact Outlook.

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