Synchroniser la GAL Office 365 avec iPhone, Android et d’autres smartphones
Vous savez peut-être déjà que vos utilisateurs d’iPhone et d’Android seront beaucoup plus productifs s’ils ont une copie en cache de la GAL (liste d’adresses globale) dans leurs contacts.
Si vous n’êtes pas familier avec le gestionnaire de contacts unifié, itrezzo, et que vous souhaitez synchroniser la liste d’adresses globale, consultez les articles répertoriés ci-dessous :
- Synchronisation de la liste d’adresses globale avec Outlook ou des appareils compatibles Exchange sur CiraSync
- Meilleures pratiques pour synchroniser la GAL sur un smartphone
Configuration d’itrezzo Contact Management avec Azure AD
Nous avons récemment travaillé avec un client qui avait 3000 boîtes aux lettres dans sa GAL Office 365. The Unified Contact Manager, notre outil de gestion unifiée des contacts, utilisait les services Web Exchange et la synchronisation de la liste d’adresses globale échouait lamentablement.
Nous voulions revenir à LDAP car ils exécutaient DirSync. Malheureusement, trois domaines différents provenant d’emplacements différents se synchronisaient avec Office 365. Chacun d’eux avait une copie unique de sa GAL locale. Office 365 disposait de la seule copie maîtresse complète de toutes les entrées de la GAL.
C’est à ce moment-là que nous avons basculé leur type d’accès à la GAL vers Azure AD. Les choses ont parfaitement fonctionné par la suite.
Si vous souhaitez synchroniser la GAL Office 365 avec un smartphone, cet article explique comment et pourquoi vous devrez peut-être utiliser Azure AD.
Types de listes d’adresses globales Office 365
L’image ci-dessus montre trois façons de créer une liste de contacts à l’aide de la GAL en utilisant le gestionnaire de contacts unifiés, itrezzo.
- Si vous avez DirSync sur on-premise AD, vous pouvez configurer LDAP.
- Exchange Web Services (EWS) est la méthode par défaut pour synchroniser la liste d’adresses globale Office 365.
- Pour une GAL Office 365 avec plus de quelques centaines d’utilisateurs, une solution idéale consiste à utiliser Azure Active Directory. Microsoft fournit un accès à Azure AD via l’API Graph.
Configuration du tenant Office 365 pour utiliser Azure AD
L’utilisation du connecteur de l’API Graph nécessite quelques étapes supplémentaires. La première exigence consiste à accorder à itrezzo Unified Contact Manager les autorisations nécessaires pour utiliser Azure Active Directory. Si vous ne savez pas comment procéder, utilisez la procédure détaillée dans cet article.
Cette procédure vous permet d’enregistrer l’ID Client et l’ID Tenant dans le Bloc-notes. Vous en aurez besoin ci-dessous.
Une fois les autorisations d’Azure AD activées, ouvrez l’Administrateur Web itrezzo puis ouvrez le menu Global Configuration. Choisissez Global Address List. Sélectionnez Graph API et remplissez les informations de votre organisation. Un exemple est démontré sur l’image ci-dessous.
Copier et collez l’ID Client dans Client ID en bas des paramètres de l’API Graph.
Le nom du Tenant doit correspondre au nom de domaine Internet principal (primary internet domain).
Vous devriez également avoir l’ID du tenant dans le Bloc-notes. Collez-le dans Tenant ID de l’API Graph comme le montre l’image ci-dessus.
Les identifiants de connexion d’un Administrateur de Tenant doivent être utilisés. En règle générale, la boîte aux lettres du service itrezzo peut ne pas disposer des autorisations d’administrateur du tenant.
Une fois que vous avez enregistré les nouvelles informations d’identification, redémarrez la platform itrezzo ECO.
Sous Active Directory, vous devriez maintenant voir la GAL tel qu’elle apparaît sur Outlook sur Office 365.
Vous devrez peut-être cliquer sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit de la grille pour actualiser Active Directory.
Vous pouvez également créer une collection. Lorsque vous essayez de rechercher la liste d’adresses globale pour ajouter des membres à la collection, elle utilisera désormais Azure AD. Si cela échoue, Azure AD n’est donc pas correctement configuré.
Pour diagnostiquer les pannes, ouvrez les journaux (logs) du jour de la semaine en cours. Faites défiler jusqu’au bas du journal ECO. Il contiendra des messages d’erreur. Recherchez l’erreur Azure. Si vous ne parvenez pas à résoudre ce problème par vous-même, n’hésitez pas à contacter l’assistance d’itrezzo.