ATTENTION Professionnels Microsoft 365 / Exchange:
Faites passer l’informatique du centre de coûts au générateur de revenus.
Synchroniser sans effort chaque smartphone des employés avec Microsoft Office GAL, les dossiers publics et les calendriers partagés peuvent Gagnez du temps et améliorez votre rentabilité.
Le défi caché du professionnel de l’informatique d’aujourd’hui
L’incertitude récente provoquée par la pandémie n’a fait qu’alourdir des charges de travail toujours croissantes. Qu’il s’agisse de cybersécurité, de la nature changeante de l’infrastructure de gestion à distance ou de la fidélisation des talents, (pour n’en nommer que quelques-uns) les professionnels de l’informatique sont définitivement pleins.
Mais il y a un défi moins bien compris pour les services informatiques d’aujourd’hui.
Alors que les entreprises font des affaires dans la «nouvelle normalité», les outils dont les employés et les gestionnaires ont besoin doivent également changer . Cependant, un changement rapide s’accompagne de problèmes invisibles: plus ils passent inaperçus, plus ils rongent les performances.
Les systèmes inefficaces deviennent inconsciemment la norme.
Par exemple, si l’automatisation logicielle améliore les performances et élimine les erreurs coûteuses, la mise en œuvre à l’échelle de l’entreprise se traduirait par une contribution incrémentielle à la rentabilité.
En un mot, les administrateurs informatiques sont dans une position unique. Ils peuvent trouver des problèmes cachés dans l’infrastructure de revenus d’une organisation ainsi que de nouvelles solutions pour y remédier.
Lorsqu’une équipe informatique passe d’un centre de coûts à un centre de profit, les budgets informatiques peuvent bondir et les salaires peuvent augmenter. Il est prudent de dire que la direction en prend note.
Malheureusement, un domaine très préoccupant pour les résultats d’une entreprise semble passer sous le radar de nombreux services informatiques.
Cette situation pour les administrateurs Microsoft peut être comparée à un robinet qui fuit: ce n’est pas une lacune flagrante qui se distingue immédiatement pour être corrigée. Mais beaucoup de temps et d’argent peuvent s’écouler dans les égouts tant que cela continue.
Cela dit, il y a une opportunité légitime qui attend que les professionnels de l’informatique progressent dans leur entreprise: pensez comme vos utilisateurs finaux.
Un service informatique plus petit peut avoir tout ce dont il a besoin synchronisé et composé, mais vous pouvez être sûr que cela signifie qu’il y a des dizaines ou des centaines d’autres employés au sein de l’organisation dont les coordonnées et les calendriers ne sont pas synchronisés. Lorsque vous considérez une seule crise client qui passe entre les mailles du filet en raison d’informations de contact inefficaces peut coûter un compte entier d’une valeur de dizaines de milliers … les implications deviennent évidentes.
Cela peut avoir des conséquences dramatiques si l’appelant est un client important (ou un nouveau prospect) qui a besoin d’aide le plus tôt possible. Cette situation aurait pu être facilement évitée si le bon membre de l’équipe avait synchronisé les informations de contact avec son smartphone. Cet incendie n’aurait jamais commencé.
De plus, plus une entreprise est grande, plus ce problème est prononcé qui étouffe ses performances optimales. Soudainement, le «robinet qui fuit» mentionné ci-dessus devient une maison pleine de mauvaise plomberie. Plus il y a de téléphones des employés désynchronisés, plus il y a de chances que quelqu’un lâche la balle.
Existe-t-il une solution efficace?
Alors que les lieux de travail deviennent de plus en plus éloignés, les smartphones deviennent encore plus cruciaux pour faciliter les opérations quotidiennes.
Garantissez que chaque contact (prospect, client, fournisseur et collègue) et calendrier partagé est toujours à jour et précis sur les smartphones professionnels à tout moment et en tout lieu.
La bonne solution vous permet de mettre chaque employé en position de faire le meilleur travail possible:
- Les employés ont toujours accès à des contacts et des calendriers précis, à l’identification de l’appelant avec photo, afin qu’ils sachent exactement qui les appelle: Sur la route, chez un client, au bureau, à la maison, même sans connexion Internet.
- Les calendriers partagés sont facilement distribués: Ne manquez jamais une réunion critique ou un changement d’horaire, et optimisez rapidement la gestion des ressources.
- Accès aux contacts CRM sur les smartphones professionnels: chaque prospect, prospect et client est joignable par tous les employés sans nécessiter de licences CRM coûteuses.
- Le service informatique peut gérer la solution de manière centralisée à partir d’un tableau de bord unique.
Une entreprise même économisé plus de 120 000 $ en frais d’assistance en synchronisant ses 1 500 utilisateurs Microsoft 365. ( Vous pouvez voir leur histoire ici. )
Économisez de l’argent tout en améliorant la journée de travail de chacun.
Imaginez le soulagement de tout le monde quand ils savent qu’ils sauront exactement qui les contactera. Plus de textes non identifiables. Ou pire encore: aucun risque qu’un employé (ou vous) ignore accidentellement un appel de C Level Exec!
Encore une fois, plus une organisation est grande, plus il y a de risques de conséquences graves. Avec un personnel plus important qui peut changer de mois en mois, les smartphones qui restent désynchronisés sont encore plus un problème.
Les solutions logicielles automatisées peuvent aider les entreprises à devenir plus productives et plus rentables en gérant de manière centralisée les listes de contacts et les calendriers sur les smartphones professionnels.
Voici les attributs idéaux:
- Synchronisez un nombre illimité d’éléments avec les smartphones professionnels
- Peut évoluer jusqu’à des milliers d’utilisateurs
- Aucune formation requise pour les utilisateurs
- Simplicité d’utilisation pour l’informatique: tableau de bord central pour la gestion
- Devrait prendre en charge le cloud ou sur site
Découvrez l’incroyable exécution qui consiste à ce que tous les membres de votre entreprise synchronisent la liste Microsoft GAL, les dossiers publics et les calendriers partagés avec leurs smartphones.