Diese Seite richtet sich speziell an Microsoft 365 / Exchange-Experten, die 100 oder mehr Benutzer verwalten

Was fehlt auf Smartphones unter Microsoft 365?

Exchange Admin geht von „irrelevant“ zu einer großen Reibungsquelle für Führungskräfte auf C-Ebene und alle Smartphone-Benutzer über.

Allens c Das Unternehmen hatte ein Dutzend Exchange Server und er war derjenige, der für die Installation verantwortlich ist, Patchen, und Verwaltung dieser Server. Zwei vor Jahren h e baute einen Hybrid-Server zum Tausch. Der ursprüngliche Plan war migrieren gerade Büros im Asien und Südamerika bis 365. Das ist so gut gelaufen Das Management wollte alle Postfächer auf Büro 365. T.en Monate später, 1100 Postfächer wurden migriert .

Alle ser Verse wurden außer außer Dienst gestellt der Hybrid Austausch server . Nachdem ich wie ein Dämon gearbeitet habe für 30 Tage hintereinander, Allen war erleichtert beenden und t ake ein Woche comp Zeit.

Während seiner wohlverdienten Freizeit, t hier war einer wiederkehrend habe gedacht das geschaffen etwas Not . In den letzten fünf Jahren Allen hätten so ein enger Fokus auf Exchange Server Verwaltung dass er versehentlich e er hat sich arbeitslos gemacht . ich t war ein Vollzeitjob, um ein Dutzend Server zu verwalten ;; n Nun gibt es nur einen Austausch server und es d oes Ich habe noch nicht einmal Benutzer.

Wie konnte Allen wieder ein werden Hauptverantwortlicher? Erstens, hWir mussten Teil des Endergebnisses sein. Sein p Projekte w könnte müssen, zu … haben Geld verdienen, sparen Geld, oder sparen die Zeit anderer Mitarbeiter. Besonders VIPs und execs.

Allen schlug ihm einige Ideen vor Manager. Sie war zufrieden mit seine Initiative und t er y kam mit einer Liste von Projekte.

Er hat groß getroffen mit eines seiner ersten Projekte. Vor einiger Zeit hatte er verlassen ed ein PowerShell-Skript Das war es, Smartphone-Adressbücher von zu optimieren Kopieren ing das Globale Adressliste an jeder Benutzer ‚ Mailbox austauschen. Diese Anfrage kam vom CEO wegen ein paar anders Schmerzstellen .

Das erste Problem Ha d zu tun mit eingehende Anruf s zum CEO ’s Mobiltelefon . Speziell, wann dasEs ist kein Kontakt im das Adressbuch das passt zum Anrufer. Dies weilein Ich Ein Hindernis im drei verschiedene situationen:

• Wann ein Anruf kommt herein – – es ist ein Echtzeit die Unterbrechung, er w on’t (und sollte nicht) Zeit damit verbringen, zu antworten nicht erkannte Zahlen .

• Ein paar Minuten später, th e nicht erkannte Nummer ist in der Liste der Voicemails. Eine von vielen Sprachnachrichten, die der CEO nicht erkennen und werden wahrscheinlich Glanz Über .

• Vielleicht am nächsten Morgen wenn der CEO starrt seine Telefonprotokoll , die nicht erkannt Nummer ist nur Lärm. Er kann darauf reagieren oder es löschenoder ignoriere es. Seine Aktion? Nach links wischen. Löschen.

Wie viele dringende Anrufe ignoriert der CEO, weil fehlt der Anrufer im Adressbuch? Könnte man dringend anrufen zwanzig der Beginn eines Müllcontainerfeuers sein?

Dieses Problem ist für fast identisch eingehende Textnachrichten . Eine anonyme Textnachricht kann eine große Ablenkung sein. Über 50% des Kontextes einer Kurznachricht ergibt sich aus der Kenntnis der Identität der Person, die die Nachricht sendet. Wenn Ihr Zeitplan für zehn Stunden fest gebucht ist, möchten Sie als letztes raten, wer Ihnen eine SMS sendet.

In die andere Richtung, Anrufe tätigen und Textnachrichten senden ist j ust as wichtig zu können schnell wichtige Mitarbeiter erreichen. Es ist noch nicht so lange her, dass der CFO fast „hätten eine Kuh ” wann er versuchte verzweifelt, den Lohnbuchhalter zu erreichen. ichDas stellte sich heraus h ist Adressbuch hätten m ultiple fehlt oder falsch Telefonnummern .

Das Problem ist, dass n Ö man will Nehmen Sie sich die Zeit im Voraus zu persönlich Bearbeiten Sie Kontakte in ihrem Adressbuch. Kannst du ihnen die Schuld geben?

Um die Behauptung zu wiederholen: W. ohne vollständige Kontaktdaten in Ihrem Smartphone-Adressbuch , es ist zu schwer zu Unterscheide zwischen dringend Anrufe und Spam . Vermisst oder falsch Telefonnummern ist schrecklich wenn Dringlichkeit Streiks.

Der CEO wollte also alle 1100 Kontakte in seinem Adressbuch haben. Zu diesem Zeitpunkt wäre die Anrufer-ID aussagekräftig und würde den Namen des Absenders und dessen Foto anzeigen. Mit einem ordnungsgemäß ausgefüllten Adressbuch, eingehende Telefonanrufe zeigen auch den Namen, das Foto, die Berufsbezeichnung, den Bürostandort und die Abteilung des Anrufers an. Perfekt!

Hier befindet sich Allens PowerShell-Skript würde verwendet werden. Nur wurde es wirklich kompliziert. Das Auffinden täglicher Kontaktänderungen war nicht so praktisch, sodass das Skript den Kontaktunterordner massenweise löschte und neu erstellte. Das sind ungefähr 30 MB Synchronisierungsverkehr pro Tag mit 1100 Smartphones. Th de er erkannte das Microsoft Die Outlook Mobile-App hat das Sub nicht synchronisiert – – Mappe s Also musste er die 1100 Kontakte einmischen vorhandene Benutzerkontakte. Es würde Duplikate geben. Es wäre wirklich schwierig, Kontaktaktualisierungen durchzuführen und Es gab keine einfache Möglichkeit, alle Elemente im Standardkontaktordner zu löschen. Dies könnte dazu führen ein Benutzer zu verlieren ing etwas persönliche Kontakte (keine gute Sache auf Execs der Stufe „C“.) Dieses Projekt wurde endgültig aufgegeben Gründe dafür.

Hier hatte Allen seinen großen Gewinn. Er begann zu recherchieren SaaS-Lösung s t Hut könnte besser, schneller und billiger als das PowerShell-Skript sein . Hier ist er andere entdeckt Menschen standen vor dem gleichen Problem, und noch besser, dort gab es Kundenanwendungsfälle .

Er tat es letztendlich Demo und Implementierung dieser Lösung. „C“ Level Execs waren sehr kee n dieses Projekt zu sponsern. Er berechnete das das Unternehmen Der ROI für diese Lösung betrug 10 US-Dollar jeder 1 $ ausgegeben.

Es war ein müheloser Sieg für Allen. Projekte wie dieses können seine Relevanz schnell steigern.