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Les contacts Salesforce sont automatiquement synchronisés avec Outlook et les smartphones.

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Pourquoi utiliser itrezzo UCM Salesforce Sync?

Salesforce ne permet pas de synchroniser les contacts avec les smartphones.

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Décuple la valeur des contacts CRM en ayant des contacts toujours à jour sur les smartphones.

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En savoir plus sur itrezzo UCM Salesforce Sync

On estime que 250 millions de smartphones se synchronisent avec Outlook sur un serveur Exchange, mais seule une infime partie de ces utilisateurs reçoit des mises à jour de contacts en temps réel de Salesforce.

Cela peut devenir un problème pour de nombreuses entreprises, car les ventes à forte valeur ajoutée se produisent souvent en dehors du bureau. Un appel manqué peut faire la différence entre l’obtention d’un contrat de vente majeur ou la perte d’un prospect.

Voici quelques bonnes pratiques Salesforce pour tirer le meilleur parti de Salesforce.

Synchroniser les contacts Salesforce avec Outlook et les smartphones

itrezzo UCM peut accéder directement et interagir avec l’API Salesforce. Cela permet à itrezzo UCM de récupérer tous les contacts associés à un abonnement Salesforce donné et de mettre ces contacts en cache dans une base de données Microsoft SQL.

Le connecteur SQL itrezzo UCM peut s’exécuter sur la base de données Microsoft SQL et effectuer des requêtes répétitives et efficaces. Cela permet à n’importe quel champ Salesforce d’être mappé à presque n’importe quel champ de contact Outlook.

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