ATENCIÓN Profesionales de Microsoft 365 / Exchange:
Lleve la TI del centro de costos al generador de ingresos.
Puede sincronizar sin esfuerzo todos los teléfonos inteligentes de los empleados con Microsoft Office GAL, carpetas públicas y calendarios compartidos Ahorre tiempo y mejore la rentabilidad.
El desafío oculto del profesional de TI de hoy
La reciente incertidumbre provocada por la pandemia solo ha impulsado cargas de trabajo cada vez mayores. Ya sea que se trate de ciberseguridad, la naturaleza cambiante de la infraestructura de administración remota o la retención de talentos, (por nombrar solo algunos) las manos de los profesionales de TI definitivamente están ocupadas.
Pero hay un desafío menos comprendido para los departamentos de TI de hoy.
A medida que las empresas hacen negocios en la «nueva normalidad», las herramientas que necesitan los empleados y gerentes también deben cambiar . Sin embargo, con los cambios rápidos surgen problemas invisibles: cuanto más pasan desapercibidos, más se deterioran el rendimiento.
Los sistemas ineficientes se convierten inconscientemente en la norma.
Por ejemplo, si la automatización de software mejora el rendimiento y elimina errores costosos, la implementación en toda la empresa resultaría en una contribución incremental a la rentabilidad.
En pocas palabras, los administradores de TI se encuentran en una posición única. Pueden encontrar problemas ocultos dentro de la infraestructura de ingresos de una organización, así como nuevas soluciones para abordarlos.
Cuando un equipo de TI pasa de un centro de costos a un centro de ganancias, los presupuestos de TI tienen espacio para saltar y los salarios pueden crecer. Es seguro decir que la administración se da cuenta.
Desafortunadamente, un área de gran preocupación para los resultados de una empresa parece pasar desapercibida para muchos departamentos de TI.
Esta situación para los administradores de Microsoft se puede comparar con un grifo con fugas: no es una deficiencia evidente que se destaque inmediatamente para ser reparada. Pero una cantidad considerable de tiempo y dinero puede fluir por el desagüe mientras continúe.
Dicho todo esto, existe una oportunidad legítima a la espera de que los profesionales de TI avancen en sus empresas: piense como sus usuarios finales.
Un departamento de TI más pequeño puede tener todo lo que necesitan sincronizado y marcado, pero puede estar seguro de que eso significa que hay docenas o cientos de otros empleados dentro de la organización cuya información de contacto y calendarios no están sincronizados. Cuando se considera una crisis de un solo cliente que pasa desapercibida debido a una información de contacto ineficiente que puede costar una cuenta completa por valor de decenas de miles … las implicaciones se vuelven obvias.
Esto puede tener consecuencias drásticas si la persona que llama es un cliente importante (o un nuevo cliente potencial) que necesita ayuda más temprano que tarde. Esta situación podría haberse evitado fácilmente si el miembro del equipo correcto hubiera sincronizado la información de contacto con su teléfono inteligente. Este fuego nunca habría comenzado.
Además, cuanto más grande es una empresa, más acentuado este problema sofoca su rendimiento óptimo. De repente, el «grifo que gotea» mencionado anteriormente se convierte en una casa llena de tuberías en mal estado. Cuantos más teléfonos de los empleados estén desincronizados, más posibilidades hay de que alguien deje caer la pelota.
¿Existe una solución eficiente?
A medida que los lugares de trabajo se vuelven cada vez más remotos, los teléfonos inteligentes se vuelven aún más cruciales para facilitar las operaciones adecuadas del día a día.
Garantice que todos los contactos (posibles clientes, clientes, proveedores y compañeros de trabajo) y el calendario compartido estén siempre actualizados y sean precisos en los teléfonos inteligentes empresariales en cualquier momento y lugar.
La solución adecuada le permite poner a cada empleado en la posición de hacer el mejor trabajo posible:
- Los empleados siempre acceden a contactos y calendarios precisos, identificador de llamadas con foto, para saber exactamente quién los llama: En la carretera, en el sitio de un cliente, en la oficina, en casa, incluso sin conexión a Internet.
- Los calendarios compartidos se distribuyen fácilmente: No se pierda nunca una reunión crítica o un cambio de horario, y la optimización rápida de la gestión de recursos.
- Acceso a los contactos de CRM en los teléfonos inteligentes de la empresa: todos los empleados pueden comunicarse con cada cliente potencial, prospecto y cliente sin necesidad de costosas licencias de CRM.
- TI puede gestionar la solución de forma centralizada desde un único panel.
Una empresa incluso ahorró más de $ 120k en costos de la mesa de ayuda sincronizando sus 1.500 usuarios de Microsoft 365. ( Puedes ver su historia aquí. )
Ahorre dinero mientras mejora la jornada laboral de todos.
Imagínese el alivio de todos cuando sepan que sabrán exactamente quién los está contactando. No más textos no identificables. O peor aún: ¡No hay riesgo de que un empleado (o usted) ignore accidentalmente una llamada de un ejecutivo de nivel C!
Una vez más, cuanto más grande es una organización, mayor es la posibilidad de consecuencias graves. Con un personal más numeroso que puede cambiar de un mes a otro, los teléfonos inteligentes que no están sincronizados son una responsabilidad mucho mayor.
Las soluciones de software automatizadas pueden ayudar a las empresas a ser más productivas y rentables mediante la gestión centralizada de listas de contactos y calendarios en los teléfonos inteligentes empresariales.
Estos son los atributos ideales:
- Sincronice cualquier cantidad de elementos con teléfonos inteligentes empresariales
- Puede escalar a miles de usuarios
- No se necesita formación para los usuarios
- Fácil de usar para TI: panel de control central para la administración
- Debe ser compatible con la nube o en las instalaciones
Descubra la asombrosa ejecución que conlleva que todos en su empresa sincronicen la GAL de Microsoft, las carpetas públicas y los calendarios compartidos con sus teléfonos inteligentes.
